Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wenn Sie die Lösung zu Ihrem Problem dort nicht finden sollten, hier eine kurze Auswahl der am meisten gestellten Fragen:
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Frage: Wie deaktiviere ich die Benutzerkontensteuerung (UAC) bei Windows Vista und Windows 7/8/10?
Antwort: Hierfür gibt es verschiedene Möglichkeiten, z.B. über die Systemsteuerung unter 'Benutzerkonten'. Der wahrscheinlich kürzeste Weg ist folgender: Klicken Sie unten Links auf den Start-Button und geben Sie 'msconfig' im Suchfeld oder unter 'Ausführen' ein. Anschließend öffnet sich ein Konfigurations-Programm. Im Bildschirm 'Tools' finden Sie den Punkt 'Benutzerkontensteuerung deaktivieren' (Windows Vista) bzw. 'UAC-Einstellungen ändern' (Windows 7). Führen Sie durch Klick auf den 'Starten'-Button die entsprechende Funktion aus. Anschließend ist ein Windows-Neustart erfoderlich.
Noch einfacher geht es übrigens mit der kostenlosen Testversion des 1-abc.net Settings Organizers.
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Frage: Ich möchte den 1-abc.net Newsletter gerne an eine andere E-Mail-Adresse bekommen, wie lässt sich das ändern?
Antwort: Melden Sie sich bitte zunächst mit der alten E-Mail-Adresse ab, indem Sie den Abmelde-Link am Ende des Newsletters anklicken. Anschließend können Sie sich normal mit der neuen Adresse anmelden, z.B. indem Sie einen kostenlosen Vollversionsschlüssel für unser Programm 1-abc.net Folder-To-TXT anfordern:
https://de.1-abc.net/0010/m1.htm
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Frage: Wieso bekomme ich den 1-abc.net Newsletter, obwohl ich mich nie dafür angemeldet habe?
Antwort: Da wären Sie nach 10-jähriger Firmengeschichte, mit Kunden in über 60 Ländern der Welt und bei über 300.000 Registrierungen der erste Fall dieser Art. Die meisten Anmeldungen aus Deutschland fanden im Rahmen einer Vollversionsregistrierung statt, die durch die Installation eines unserer Programme von einer Zeitschriften-CD/DVD erfolgte. Wenn Sie den Abmelde-Link am Ende eines Ihnen zugestellten 1-abc.net-Newsletters anklicken, wird Ihnen genau angezeigt, um welches Programm von welcher Zeitschrift es sich gehandelt hat und wann Sie per Double-Opt-In-Verfahren dem Newsletter-Empfang zugestimmt haben.
Neben dieser sehr einfachen und schnellen Abmeldung können Sie uns auch gerne einen Wunsch zur manuellen Löschung der Daten per E-Mail zukommen lassen. Haben Sie aber bitte Verständnis dafür, dass wir dem nur noch nachkommen, sofern Ihre E-Mail keine Schimpfwörter, keines der Wörter "Anwalt", "Abmahnung", "Gericht", "Verbraucherzentrale", "Spam", "unerlaubte Werbung", "Anzeige" oder die Androhung von rechtlichen Konsequenzen enthält. Sollten wir in einem solchen Fall Ihre Daten tatsächlich löschen, würden wir zu unseren Ungunsten Beweismaterial verrnichten, das wir bei einer möglichen, gerichtlichen Auseinandersetzung zu unserer Entlastung vorlegen müssten.
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Frage: Ich habe einen Freischaltschlüssel erhalten, aber der wird vom Programm nicht angenommen oder ich bekomme eine Fehlermeldung, dass der Schlüssel falsch sei. Was ist zu tun?
Antwort: Rein technisch ist dies annähernd unmöglich. 1) Haben Sie für das Programm, das Sie registriern möchten, auch tatsächlich den zugehörigen Schlüssel? Z.B. können kostenlose Freischaltcodes für Versionen von Zeitschriften-CDs/DVDs nicht in den Testversionen von unserer Internetseite eingegeben werden sondern nur in der Version von der CD/DVD. 2) Um eventuelle Tippfehler zu vermeiden markieren Sie den zugestellten Schlüssel bitte in der E-Mail, kopieren ihn mit STRG+C und fügen ihn mit STRG+V im Eingabefeld des Programms wieder ein. Achten Sie dabei bitte auch darauf, dass vor oder hinter dem Freischaltcode keine Leerzeichen o.ä. mit kopiert werden.
Support
Bei 1-abc.net haben Sie ein lebenslanges Umtauschrecht. Das bedeutet, falls Sie mit einem erworbenen Programm nicht zufrieden sind, können Sie sich gerne ein anderes Programm von unserer Internetseite aussuchen. Ferner ist ggf. auch eine Kaufpreiserstattung möglich. Schicken schicken Sie in beiden Fällen bitte eine E-Mail an
support@1-abc.net und geben Sie Ihren käuflich erworbenen Vollversionsschlüssel mit an.
Kostenlose Versionen (z.B. von Zeitschriften-CDs oder über Giveaway-Internetseiten) können nicht umgetauscht werden. Beachten Sie bitte ferner, dass wir aufgrund der günstigen Softwarepreise leider keinen technischen Support mehr anbieten können.
Vielen Dank!